Conditions générales de vente

1. Société

Custom Henna – Entrepreneuse individuelle : Premadas Julia
Adresse : 83 Avenue du Président François Mitterrand – 77200 Torcy – France
SIREN : 940 033 970 – SIRET : 940 033 970 00010
RCS Meaux
Hébergeur du site : Shopify Inc.

Micro-entreprise – TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Produits

Custom Henna propose :

  • Cônes de henné naturel

  • Accessoires et produits dérivés liés au henné

  • Prestations artistiques personnalisées sur rendez-vous

Les produits sont détaillés sur le site avec description, composition et visuels. Des variations peuvent survenir en raison du caractère artisanal.

3. Commandes

La commande est validée une fois le paiement effectué.
Vous êtes responsable de vérifier toutes les informations : produits, quantité, options, adresse de livraison avant validation.

Pour les prestations personnalisées, un acompte peut être demandé pour valider la réservation.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros.
Le paiement est exigible au moment de la commande via les moyens proposés sur le site.
Aucune commande ne sera traitée tant que le paiement n’est pas confirmé.

5. Délais de préparation et expédition

  • La préparation des commandes peut varier de 2 jours à plusieurs semaines selon la complexité et la quantité commandée.

  • Les commandes sont expédiées une fois la préparation terminée.

  • Les délais indiqués sont indicatifs. Custom Henna ne peut être tenue responsable des retards ou incidents liés aux transporteurs.

  • L’adresse de livraison doit être exacte. Les frais de réexpédition liés à une adresse erronée sont à la charge du client.

6. Échanges et remboursements

Toutes les ventes sont définitives.
Aucun échange ni remboursement n’est possible, sauf erreur de notre part (produit reçu différent de la commande).
Merci de vérifier votre commande avant paiement.

7. Responsabilité

  • Les cônes de henné sont naturels, mais chaque peau peut réagir différemment. Un test sur petite zone est recommandé avant utilisation.

  • Custom Henna ne peut être tenue responsable des réactions cutanées, mauvaise conservation ou mauvais usage des produits.

  • Les prestations artistiques sont uniques et artisanales, et ne peuvent donner lieu à remboursement ou échange.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, visuels) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Modification des CGV

Custom Henna se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version en ligne sur le site est celle applicable à toutes les commandes.